GUIDE
Q
送料と配送業者について
A
送料は全国一律550円(税込)となります。
【配送業者】 佐川急便
Q
サイズ交換について
A
サイズの交換に関しては同品番商品の希望サイズの在庫がある場合に限り可能です。
ない場合に返品のみお受けする事はできません。
また交換に関する往復の送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
ご希望される場合はお問合せフォームよりサイズ交換希望の旨ご連絡ください。
手順をご案内いたします。
Q
返品・交換について
A
サイズ交換以外の返品・商品交換は原則的にお受けできません。
商品不良や発送間違いなどによる弊店都合の場合には、交換もしくは修理またはご返金対応とさせていただきます。
Q
ご注文のキャンセルについて
A
お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
無断キャンセルをされた場合には今後のご注文をお断りさせていただきます。
Q
発送について
A
ご注文受付日の翌日から、5営業日（弊社営業日に準ずる）以内に発送いたします。
休業日・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
発送は順次手配をしておりますが、商品により発送が前後する場合がございます。
別々でご注文をいただいた場合は同梱ではなく注文ごとの発送となります。
ご注文は年中無休で受け付けておりますが、休業中はお問い合わせ対応や発送業務などがお休みとなります。
翌営業日からの対応となりますのでご注意ください。
Q
在庫に関して
A
オンラインストアと店舗で在庫を共有しておりますので、システムの仕様上ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。
この場合にはご注文はキャンセルとさせて頂き、メールにてその旨ご連絡をさせていただきます。
また表示価格などに誤表示があった場合に関しましてもキャンセル対応とさせていただきます。
ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。
Q
お支払い方法について
A
■クレジットカード決済
■銀行振込
■キャリア決済
■楽天ペイ
Q
休業日について
A
土日祝日・年末年始及び、長期休暇(夏季・冬季・その他)
ご注文は年中無休で受け付けておりますが、休業中はお問い合わせ対応や発送業務などがお休みとなります。
翌営業日からの対応となりますのでお急ぎの場合にはご注意ください。
Q
その他
A
商品や配送などについてのご不明点やリクエストはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
回答までにお時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。